Políticas - Portal del Marques

POLÍTICAS GENERALES

SOLICITUD DE RESERVA

Toda reserva puede ser solicitada vía correo: reservas@portaldelmarques.com o WhatsApp (998805440 / 959779998); las
cuáles serán respondidas a la brevedad posible con un Código de Reserva asignado para su identificación.

HORARIOS:
Check In: 13:00 pm
Check Out: 12:00 pm

CONSIDERACIONES DURANTE LA ESTADIA

NO está permitido las visitas dentro de las habitaciones, éstas podrán ser atendidas en nuestras áreas públicas tales como: Lobby de recepción, patio central, MAT´U Restobar, jardín posterior, y sala directorio.
Por el respeto a los huéspedes del Hotel, nos vemos en la obligación de exigir el retiro del huésped que realice o promueva actos en contra de la moral o la tranquilidad (artículo 114 del Reglamento de Hospedaje DS MINCETUR).
El Hotel no se hará responsable por la pérdida de dinero u objetos de valor dejados en la habitación o en áreas públicas.
Nos esforzamos por poner a su disposición instalaciones cómodas, limpias y en perfecto estado de conservación, le agradeceremos nos ayude a cuidar de ellas dándoles un buen uso. En caso de maltrato o uso indebido nos veremos obligados a cargar a su cuenta los gastos de reparación
correspondientes.
Si el Jefe de Operaciones reporta sábanas, toallas, edredones, fundas de almohada o cualquier otro artículo de la habitación manchado con tinta, pintura de zapatos, tinte de pelo o alguna otra sustancia de difícil lavado, se le hará un cargo extra al huésped por concepto de lavandería o reposición
del artículo dependiendo del daño ocasionado en éste.
Al momento de salir del Hotel, se sugiere al huésped dejar la llave en recepción para evitar posible extravío, ya que de generarse la pérdida, se hará un cargo de s/35.00 a su cuenta por dicha reposición.
Según Ley No. 25357 -MINAM queda prohibido fumar en espacios o ambientes cerrados. Para ello, contamos con espacios abiertos como patio
central o jardín posterior.

MODIFICACIONES Y ANULACIONES DE RESERVAS

MODIFICACIONES: Tipo de habitación o cantidad de habitaciones están sujeto a disponibilidad del hotel.

ANULACIONES:

PASAJEROS INDIVIDUALES (1 a 3 habitaciones):

Podrá realizarse sin costo alguno siempre y cuando sea realizada con 48 horas de anticipación antes de la llegada del huésped.
Anulaciones que se hagan dentro de las 24 horas se procederá al cobro del 50% del monto de la primera noche, por concepto de NO SHOW (no presentación del huésped a un servicio previamente acordado).
Cancelaciones/anulaciones que se realicen el mismo día del arribo del huésped, se aplicará una penalidad de 02 noches efectivas del total de su
estadía.
Para caso de cancelaciones/anulaciones durante su estadía, se aplicará una penalidad de 02 noches efectivas del total de su estadía

GRUPOS (a partir de 04 habitaciones):

Podrá realizarse sin costo alguno siempre y cuando sea realizada con 5 días de anticipación antes de la llegada de los huéspedes.
Anulaciones que se hagan dentro de los 4 días previa a la llegada de los huéspedes, se procederá al cobro del 50% del monto de la primera noche, por concepto de NO SHOW (no presentación del huésped a un servicio previamente acordado).
Cancelaciones/anulaciones que se realicen en el mismo día del arribo de los huéspedes, se aplicará una penalidad de 02 noches efectivas del total de la reserva.
Para caso de cancelaciones/anulaciones durante su estadía, se aplicará una penalidad de 02 noches efectivas del total de la reserva.

CAMA ADICIONAL

El huésped que requiera 01 cama adicional en su habitación, tendrá un costo adicional de S/ 70.00 por noche pernoctada inc. Desayuno Buffet.

POLÍTICA DE NIÑOS

Los niños hasta de 7 años pueden compartir habitación y cama con sus padres, máximo 01 niño por habitación gratuitamente la pernoctación, más no el desayuno; de solicitar desayuno buffet adicional se aplicará la siguiente tarifa:

Niños de 0 a 05 años: sin costo adicional de desayuno.
Niños de 06 años a 7 años: S/27.00 por cada desayuno adicional.

Dicha tarifa adicional por desayuno, se cargará en la liquidación final.

TARIFAS PUBLICADAS 2024

HABITACIÓN INDIVIDUAL - S/270.00
HABITACIÓN DOBLE - S/317.00
⁠HABITACIÓN MATRIMONIAL - S/317.00
HABITACIÓN TRIPLE - S/375.00
⁠HABITACIÓN MATRIMONIAL + CAMA ADICIONAL - S/375.00.
HABITACIÓN CUÁDRUPLE - S/417.00
HABITACIÓN QUÍNTUPLE FAMILIAR - S/475.00
⁠HABITACIÓN SUITE - S/410.00
⁠CAMA ADICIONAL - S/70.00

POLÍTICAS DE PAGO

Una vez generado el Código de Reserva con el detalle de su reservación deberá realizar el abono del 50% del total de alojamiento y el restante antes del check in.
La copia de este depósito deberá ser confirmado a los siguientes correos: reservas@portaldelmarques.com.
En el caso de AA.VV. que cuenten con línea de crédito , se emitirá la factura al momento del check out del huésped.

Se detallan a continuación nuestras cuentas bancarias:
A nombre de : CONSORCIO EL PORTAL DEL MARQUES S.A.CRUC: 20491823098
Dirección: Jr. El Comercio Nª644 - Cajamarca

BCP :
Cuenta Corriente - Soles: Nª 245 - 1921144 -0 - 41
Código de cuenta interbancario: Nª 002 245 001921144041 97
Banco Contiental:
Cuenta Corriente - Soles: 0011 - 0277 - 16 - 0100045599

Cuenta de recaudo: Nª 9418
Código de cuenta interbancario: Nª 001 277 000 1000 45599 16

Cualquier información adicional por favor no dude en comunicarse con nosotros a los siguientes números telefónicos : 998805440 - 959779998 o al whatsapp de los mismos.

Asimismo, puede dirigirse a nuestra página web www.portaldelmarques.com donde podrá encontrar información adicional de nuestros servicios e instalaciones.

* Ante situaciones imprevistas/ de fuerza mayor que puedan generar algún inconveniente con las reservas, seremos flexibles en ofrecer las mejores condiciones para que ninguna de las partes se vea afectada.

Asimismo, si cuentan con reservas que necesiten atenciones exclusivas, estaremos dispuestos en ayudarlos en todo lo que necesiten.

MÉTODOS DE PAGO: